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职场上不可不知的商务礼仪
作者:瑞鼎形象        发布于:2016-03-21

          商务礼仪,严格的说,就是商务人员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩。从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适用于商务场合,而适用对象却不仅仅限于商务人员,既然是人和人打交道,就要讲交往艺术和沟通技巧。

        那么商务礼仪适用的场合有哪些?应注意什么?

        一、商务礼仪适用的场合

        总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合,其它场合不需要讲商务礼仪:

        1、初次交往中,主要表现在人际距离。

        2、公务交往中

        公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象

        值得关注的五个方面:(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待

        从礼仪角度看,最关键三个问题:(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排

        3、涉外交往,“十里不同风,百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。

        二、商务礼仪适用的对象

        商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员,而商务人员的工作能力应该由两部分组成:

        一个是业务能力,业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力,交际能力才是商务人员的可持续发展的能力,人际关系重视程度与处理能力。